Espacios Colaborativos del Imserso
Blog del Ceapat

Desde el año 2012, el tercer jueves del mes de mayo se celebra el Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad, conocido por sus siglas en ingles GAAD, Global Accessibility Awareness Day. Desde la plataforma dedicada a ese día, Global Accessibility Awareness Day (GAAD), se difunden eventos relacionados con la accesibilidad web en todo el mundo, y tiene como objetivo crear conciencia sobre la importancia de la accesibilidad digital. El propósito de este día, que este año cumple su décimo tercer año consecutivo, es hablar, pensar y aprender sobre la accesibilidad de las tecnologías digitales (web, software, dispositivos móviles, etc.), y la diversidad de personas usuarias. La accesibilidad digital garantiza que las personas con necesidades de accesibilidad tengan la misma experiencia de uso de un sitio web o de un producto digital que el resto. El diseño universal permite que las personas con necesidades de accesibilidad puedan percibir, entender, navegar e interactuar con la web: Las personas con discapacidad visual, necesitan en muchos casos navegación por teclado para interactuar y alternativas de texto para imágenes significativas. Las personas dificultades de audición necesitan subtítulos para vídeos e indicadores visuales en lugar de señales acústicas. Las personas con discapacidades motrices requieren muchas veces teclados alternativos, acceso por lector ocular o algún otro software o hardware adaptable para escribir y navegar en sus dispositivos. Las personas con discapacidad intelectual pueden requerir una pantalla sencilla, una navegación consistente y el uso de lenguaje comprensible. La accesibilidad web también beneficia a otras personas, incluyendo personas de edad avanzada que han visto mermadas sus habilidades a consecuencia de la edad. La interacción digital es mas sencilla y placentera para todas las personas cuando la accesibilidad está presente. Desde el Ceapat-Imserso queremos recordar la importancia de que la accesibilidad digital se convierta en una realidad para que todas las personas disfruten de plena autonomía personal y social. Enlaces de interés: Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. Observatorio de Accesibilidad Web, dependiente del Portal de la Administración Electrónica. Web Accessibility Initiative. Plataforma Accesibilidad Digital Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos. Universidad de Alicante.

Con distintas denominaciones y formatos a lo largo de los años, el Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat), del Imserso, ha venido realizando su evento anual, reconocido como un espacio de información e intercambio de conocimiento sobre temas relacionados con la promoción de la autonomía personal, la accesibilidad, las tecnologías y los productos de apoyo. En el año 2023, y denominado Semana de Encuentros Ceapat-Imserso, se desarrollaron diez conversatorios grupales y cuatro individuales, en los que se reflexionó sobre el actual concepto de accesibilidad y sus múltiples perspectivas. Fruto de ese trabajo, el Ceapat está publicando una serie de artículos que recogen el conocimiento compartido a lo largo de los conversatorios, con el objetivo de ofrecer claves para profundizar sobre la accesibilidad, en sus dimensiones física, sensorial y cognitiva, pero también en la jurídica, social, constructiva, tecnológica, contextual, económica. En este artículo abordamos el impacto de las tecnologías en la Soledad no Deseada. El coloquio dio comienzo con dos cuestiones sobre las que los tres participantes reflexionaron y compartieron su visión, ligada a sus ámbitos de trabajo: ¿qué papel puede tener el uso de tecnología como medio para la prevención de la soledad no deseada?, y ¿qué tecnologías emergentes tienen el potencial para afrontar la soledad no deseada en nuestra sociedad? Las experiencias que en esta mesa se expusieron ponen de relieve el impacto en positivo y los beneficios que puede tener el uso de determinados productos o soluciones tecnológicas en el abordaje de este problema en nuestra sociedad. Cristian Suárez, Técnico en Tecnologías accesibles de la Fundación ONCE, compartió su vivencia del uso de videojuegos y la relevancia que pueden tener como medio para la socialización. La accesibilidad en los videojuegos y la moderación en el tiempo que se dedica a esta forma de entretenimiento son factores fundamentales para poder disfrutar de su vertiente positiva. Por su parte, Marta Prieto, de la Fundación Santa María la Real del Patrimonio histórico, incidió en aspectos que pueden favorecer que las tecnologías se conviertan en un apoyo para la reducción de la soledad no deseada en las personas mayores. Además analizó algunos de los obstáculos para su adopción y uso efectivo, y destacó el papel complementario que tienen la Administración Pública, las entidades del Tercer Sector y la industria tecnológica en la promoción de soluciones. Luis Merino, Doctor en Robótica de Universidad Pablo de Olavide, expuso qué sistemas y tecnologías robóticas están a día de hoy siendo utilizados en los cuidados y, en particular, en la prevención de la soledad no deseada, qué importancia tiene la accesibilidad en todos estos desarrollos, y qué perspectivas de futuro están apareciendo en el ámbito de la investigación. Como clave fundamental, a lo largo del coloquio se evidenció la importancia de la colaboración y el trabajo interdisciplinar para el diseño de este tipo de tecnologías. Puedes acceder al conversatorio en nuestro Canal de YouTube.

Con el lema «Muestra tu voz», la Sociedad Internacional de la Comunicación Aumentativa y Comunicación Alternativa (ISAAC) ha promovido, a lo largo de este mes de octubre, y como viene siendo una cita ineludible, el mes de la concienciación sobre la Comunicación Aumentativa y Alternativa (en adelante, CAA). Según esta entidad, el lema escogido este año muestra dos perspectivas diferentes y complementarias para la visibilización de la CAA. Por un lado, a través de la participación de personas usuarias de CAA que, con su dispositivo o mediante cualquier otro medio que utilicen para comunicarse, hablen al mundo y pueda «escucharse su voz». Por otra parte, mostrando las diferentes soluciones tecnológicas de apoyo a la CAA, así como formas o métodos para la defensa de las personas usuarias de CAA que, compartidas, favorezcan la toma de conciencia sobre esta temática. Desde el Ceapat, Imserso, nos sumamos al mes de la concienciación sobre la CAA para destacar su importancia como medio de expresión de voluntades, deseos, preferencias, ideas, sentimientos, quejas y solicitudes. De esta forma, queremos visibilizar el artículo 21 de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, y su derecho a comunicarse con el medio elegido. Desde el Ceapat, Imserso queremos poner en valor este medio comunicativo como eficaz y válido en la interacción social de la persona usuaria, en cualquier entorno en el que participe. A través de la CAA, la persona puede transmitir su opinión sobre las situaciones que le atañen, y exponer así sus preferencias. A través de su medio de comunicación, la persona expresa sus quejas y puede reivindicar sus demandas. Puede protestar y explicar su malestar ante determinados acontecimientos o puede exponer su acuerdo y conformidad con lo que acontece. La CAA ofrece a la persona la libertad de salir de «su silencio» y «mostrar su voz». A través de su medio de la CAA, comparte con los demás sus inquietudes presentes y futuras, o simplemente expresa qué necesita y desea en ese momento concreto. Cada persona desarrollará, según su capacidad, una comunicación que aun diferente en complejidad, será la suya propia y el medio que le permite interactuar y darse a conocer a la sociedad. Sumándonos al lema «Muestra tu voz», desde el Ceapat, Imserso dejamos al margen, por un momento, el papel como centro de referencia en tecnología para mostrarnos como interlocutores de personas usuarias de CAA que contactan con nuestro servicio. De esta forma, sumamos nuestra voz a la suya y exponemos la importancia de una conversación compartida. Cuando la persona usuaria de CAA nos pregunta una duda o solicita una información, tomamos la iniciativa para acordar cómo comunicarnos mejor, y posibilitamos con nuestro apoyo, que se exprese con naturalidad. Le damos el tiempo que requiere y le ofrecemos toda la información que necesita para que pueda tomar una decisión empoderada. Escuchamos sus opiniones y, entre todos, buscamos alternativas que puedan responder a sus demandas y preferencias. De esta forma, compartimos con la persona usuaria de CAA una escucha activa y comprometida con la accesibilidad en la comunicación. «Muestra tu voz», por lo tanto, es mucho más que un mensaje en voz sintetizada desde un comunicador, es escuchar a la persona que lo transmite. «Muestra tu voz» es tomar conciencia de que las voces pueden presentar muchas formas (por ejemplo, ser gestuales, pictográficas, escritas, sonoras, con miradas, con el tacto, etc.), y que como interlocutores debemos respetar esa diversidad en la comunicación. «Muestra tu voz» es ser un interlocutor que no juzga la forma en la que la persona se comunica (p.ej. si organiza los pictogramas correctamente o si realiza un perfecto gesto signado), sino que muestra interés por comprender lo que quiere expresar. Desde Ceapat, Imserso, nos sumamos con esta reflexión al mes de la concienciación sobre la Comunicación Aumentativa y Alternativa, y animamos a todas las personas que lean este artículo a sumarse a la campaña de la Sociedad Internacional de la Comunicación Aumentativa y Comunicación Alternativa (ISAAC) a través del hashtag: #AACaware22 La Comunicación Aumentativa y Alternativa permite desplegar la accesibilidad cognitiva y es un medio imprescindible para que las personas con dificultades en el habla y/o lenguaje puedan expresarse y socializar. Para una comunicación socializadora y de igual a igual, los interlocutores debemos tomar conciencia de nuestro papel como apoyo facilitador, respetar a la persona en la diversidad de medios de CAA y posibilitar que se comunique usando su medio. Clara I. Delgado Santos. Logopeda Ceapat, Imserso.

El dinamizador en la validación de documentos en Lectura Fácil En este artículo explicamos qué es un dinamizador. El dinamizador es un profesional que organiza la validación de un documento en Lectura Fácil. La validación es la revisión del documento en Lectura Fácil. Las personas con dificultades en la comprensión lectora hacen la validación. Estas personas se llaman validadores. El dinamizador organiza la validación, y los validadores revisan el documento. El dinamizador es un profesional, por eso tiene formación para organizar la validación de documentos en Lectura Fácil. En el proyecto llamado TRAINVALIDATE del Plena Inclusión Madrid, explican la formación de un dinamizador para organizar la validación. Este artículo resume las ideas de este proyecto sobre la formación de un dinamizador y añade también otras ideas. Un dinamizador tiene que estudiar: Las dificultades para leer y escribir que pueden tener los validadores. Las dificultades en la comunicación oral que pueden tener los validadores y conocer otros medios de comunicación. Por ejemplo, comunicarse con pictogramas. Las dificultades en las funciones cognitivas, que pueden tener los validadores Por ejemplo, en la memoria o en la atención. Qué es la Accesibilidad Universal. El dinamizador tiene que saber qué es la accesibilidad universal y cómo aplicarla en la validación. Las pautas y recomendaciones para hacer documentos en Lectura Fácil. Las actividades en grupo. Tiene que saber cómo organizar actividades en grupo. Los programas informáticos. Tiene que saber escribir con el ordenador y conocer programas para hacer presentaciones. Estos programas son muy útiles para la validación y para escribir informes. La lengua castellana u otra lengua oficial en España. El dinamizador debe hablar claro, así los validadores le entenderán mejor. También tiene que escribir bien los informes de la validación. Los riesgos en el trabajo. La validación puede ser un trabajo. El dinamizador debe conocer los riesgos durante la validación. Por ejemplo, tiene que ventilar la sala cada cierto tiempo. El dinamizador tiene que organizar: Su trabajo sobre el documento en Lectura Fácil. Por ejemplo, cuántas sesiones de validación van a ser necesarias. El lugar donde se hace la validación. Por ejemplo, hacer la validación siempre en la misma sala. Los objetos que hay en la sala. Por ejemplo, un ordenador con internet. Por ejemplo, una pizarra. Por ejemplo, mesas y sillas cómodas. El horario de la validación. Por ejemplo, siempre los mismos días de la semana y siempre a la misma hora. El material para la validación Por ejemplo, las fotocopias del documento en Lectura Fácil. Por ejemplo, buscar información sobre el tema del documento. Los ajustes razonables para los validadores que los necesiten. Los ajustes razonables son cambios o adaptaciones que una persona con discapacidad necesita para ejercer sus derechos. Por ejemplo, para trabajar o estudiar. Los ajustes razonables en la validación pueden ser, por ejemplo, hacer fotocopias con la letra más grande, para un validador con dificultades para ver. El dinamizador explica en la primera sesión de validación: Qué es la Lectura Fácil y para qué sirve Qué van a hacer en la validación Que el objetivo es validar el documento. Es decir, que no es examen a los validadores. Las normas de comportamiento durante las actividades de validación. El horario y el lugar de la validación El dinamizador, en las sesiones de validación: Organiza diferentes actividades para los validadores. Los validadores hacen las actividades y revisan el documento. Los validadores dan ideas en las actividades para que el documento se entienda mejor. Anima a todos los validadores a participar. Resuelve conflictos cuando los validadores no se ponen de acuerdo. Hace sentir a los validadores que son un grupo. Cuando finaliza la sesión de validación, el dinamizador tiene que escribir un informe con los resultados de la validación. El informe debe ser fácil de entender y estar bien escrito. En dinamizador explica en el informe cómo han validado el documento, y las dificultades de los validadores. La validación de un documento en Lectura Fácil es un actividad muy importante. Por eso el dinamizador tiene que estudiar para hacer bien su trabajo. Clara I. Delgado Santos Logopeda en Ceapat, Imserso Explicación sobre del artículo: El artículo usa la palabra: dinamizador. Pero esta palabra incluye a todas las personas. Es decir, hombres y mujeres que trabajan como dinamizadores.

Influencia del ruido del entorno en la interacción con personas usuarias de productos de apoyo para comunicarse El Ceapat del Imserso quiere contribuir a reflexionar sobre la influencia del «factor ruido», proponiendo ejemplos de situaciones en las que este puede suponer una barrera y planteando cómo su reducción/remoción, no solo promueve una «escucha más saludable», sino también una mejor efectividad de las medidas de accesibilidad y los productos de apoyo involucrados en dichas situaciones. De esta forma, nos unimos a la Campaña ¡Para oír de vida, escucha con cuidado! (To hear for life, listen with care!) promovida por la Organización Mundial de la Salud, que busca promover una «escucha segura», visibilizando la negativa influencia del ruido e impulsando iniciativas que minimicen sus riesgos. El Ceapat del Imserso quiere contribuir con esta campaña bajo la temática: «Minimizar el ruido para maximizar la accesibilidad, el diseño universal y la eficacia de los productos de apoyo». El objetivo de esta aportación es tomar conciencia del «factor ruido» como una barrera que puede dificultar la participación en una actividad o en un entorno, aun cuando se hayan tomado en cuenta criterios de accesibilidad o se utilicen productos de apoyo. En este artículo, queremos reflexionar sobre la influencia de un entorno ruidoso en la interacción social con una persona con discapacidad que se comunica mediante un producto de apoyo tecnológico, por ejemplo, una aplicación móvil de pictogramas. ¿Has pensado alguna vez cómo es la «voz» que estas personas usan para expresarse? ¿Ofrecen todas las aplicaciones y programas la opción de controlar el volumen en la emisión del mensaje? ¿Puede la persona usuaria elegir a qué volumen adecuar su emisión según el entorno en el que se encuentra?; Es decir, ¿puede susurrar en un cine o gritar en un estadio de fútbol utilizando la síntesis de voz de su dispositivo? En definitiva, en una conversación compartida con una persona que se expresa mediante un producto tecnológico para la Comunicación Aumentativa – Alternativa, ¿influye en el éxito comunicativo encontrarse en un entorno ruidoso, con bullicio y alboroto, música estridente, cláxones de diferente intensidad y duración, etc.? La respuesta a esta última cuestión es el objeto de la reflexión propuesta hoy, e invitamos a todas las personas que lean la misma a considerar cómo puede afectar el ruido ambiental al resultado comunicativo en una conversación, cuando uno de los intervinientes es una persona usuaria de un producto tecnológico para la Comunicación Aumentativa – Alternativa. A continuación, exponemos algunos ejemplos de estas barreras vinculadas al ruido del entorno, y que pueden encontrar dos personas que comparten una conversación. Para la persona usuaria de un producto tecnológico para la Comunicación Aumentativa – Alternativa, el ruido puede interferir en: Escuchar su propio mensaje, dificultando así la retroalimentación auditiva de lo que ha expresado Escuchar con claridad a su interlocutor, lo que puede repercutir negativamente tanto en la comprensión del mensaje recibido como en la respuesta a emitir Concentrarse en el programa de comunicación y en la búsqueda de los elementos comunicativos necesarios en la conversación en la que participa Interactuar como cliente o comprador, lo que implica tener que depender de otros interlocutores Para el interlocutor o la interlocutora de la persona usuaria del producto para la comunicación, el ruido puede interferir en: Escuchar con claridad el mensaje emitido por la persona a través de la síntesis de voz del dispositivo, lo que puede conducir a que, para solventar dicha dificultad, acabe mirando la pantalla y obvie la riqueza comunicativa y social que implica la comunicación cara a cara. Repetir constantemente aquello que dice, para asegurarse que la persona escuchó y entendió adecuadamente, impidiendo así una conversación fluida, natural y espontánea Para ambos interlocutores, el ruido puede interferir en: Concentrarse en la propia conversación Mantener la distancia de seguridad sanitaria, al tener que aproximarse para escuchar lo que cada uno de ellos dice El ruido ambiental, por tanto, puede convertirse en una barrera para la comunicación e interacción social, y su negativa influencia debe tomarse en cuenta para asegurar que no interfiere en el éxito comunicativo. En el caso de interacciones en las que participe una persona usuaria de un producto tecnológico para la Comunicación Aumentativa – Alternativa, el ruido ambiental multiplica su efecto negativo, limitando la eficacia comunicativa que proporciona el producto a la persona usuaria, y dificultando a esta su participación independiente y autónoma en un espacio de conversación compartida. «Minimizando el ruido maximizamos la accesibilidad a la comunicación». Clara I. Delgado Santos Logopeda Ceapat, Imserso