Espacios Colaborativos del Imserso
Blog del Ceapat

Lucía Pérez-Castilla Alvarez Psicóloga del Ceapat El día 1 de octubre de 2021 se conmemora a nivel mundial el 31º aniversario del Día Internacional de las Personas Mayores. El origen de este día, instituido por las Naciones Unidas, es concienciar a la sociedad sobre la importancia del envejecimiento y la necesidad de crear nuevas políticas y programas que den respuesta a dicho fenómeno. Todos los días deberíamos pensar qué estamos haciendo para garantizar la participación de las personas mayores en la sociedad y para afrontar los retos que, a veces de forma acelerada, se van planteando. Desde el Ceapat queremos subrayar la importancia de tener en cuenta la heterogeneidad y diversidad de las personas mayores en múltiples aspectos y, a través de las siguientes líneas, compartir algunas reflexiones, resultados de actuaciones realizadas durante el último año y avances sobre proyectos, con el objetivo de contribuir en distintos ámbitos relacionados con la accesibilidad universal. En primer lugar, es necesario reconocer el enorme impacto negativo de la pandemia Covid-19 en la vida de las personas mayores y la relevancia que la accesibilidad universal ha mostrado tener en situaciones críticas. Las condiciones de accesibilidad y habitabilidad en viviendas y centros residenciales, las carencias de accesibilidad en espacios públicos y la importancia de la accesibilidad en la información y la comunicación se han hecho especialmente evidentes. Algunas aportaciones en este sentido pueden encontrarse en Covid-19: ¿Por qué los entornos amigables con las personas mayores son ahora más necesarios que nunca? Más allá de la situación generada por la pandemia, y con la intención de que pueda ser útil en diferentes contextos, en octubre del pasado año se publicó el documento Accesibilidad y tecnología de apoyo para la comunicación y la participación en el proyecto Ciudades y Comunidades Amigables con las Personas Mayores. Este resultado se enmarca en el apoyo que desde el Ceapat proporcionamos a la Red Española de Ciudades Amigables con las Personas Mayores. La convicción de que las personas mayores con limitaciones en la comunicación y en el acceso a la información también deben tener oportunidades de contribuir a la mejora de su entorno ha motivado este trabajo. En él se recoge un abanico de productos y tecnología, así como soluciones de accesibilidad, para facilitar la participación de las personas mayores, con diversidad de capacidades, en todas las fases del proyecto, desde el diagnóstico de aspectos mejorables del entorno hasta la puesta en marcha y seguimiento de acciones. Con el fin de facilitar el acceso a su contenido, el documento cuenta con una versión adaptada a Lectura Fácil, cuya validación fue realizada por personas mayores. Otra de nuestras contribuciones recientes se vincula con la Teleasistencia, servicio fundamental para la autonomía de las personas mayores, donde la accesibilidad es clave para garantizar su prestación a personas con diversidad de capacidades. En el marco del Acuerdo de 19 de octubre de 2017 del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, sobre determinación del contenido del servicio de teleasistencia básica y avanzada y la Norma UNE 158401:2019 Servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión del servicio de teleasistencia. Requisitos, desde el Ceapat hemos trabajado en la elaboración de la guía Productos de apoyo para la comunicación en el servicio de teleasistencia. En ella, se aportan ejemplos sobre la diversidad que puede darse en las capacidades y limitaciones en la comunicación por parte de las personas usuarias y las posibilidades que brindan los productos de apoyo para la comunicación. Como trabajos en curso, de los que pronto tendremos resultados, avanzamos aquí tres de las temáticas que estamos abordando, relacionadas con el uso de tecnología por parte de personas mayores, sus posibles beneficios y la importancia de tener en cuenta la accesibilidad universal: el uso de la tecnología para el entrenamiento cognitivo, la realidad virtual como herramienta para la promoción del bienestar emocional y la salud mental, y las potencialidades de los asistentes virtuales para la prevención de la soledad no deseada. ¿Qué retos se presentan relacionados con el uso de la tecnología por parte de las personas mayores en los que el Ceapat debe seguir implicándose? Las respuestas a este interrogante están guiando nuestro trabajo en colaboración con otras entidades: La consideración de la accesibilidad cognitiva, como parte de la accesibilidad universal, en el diseño de recursos tecnológicos. La accesibilidad universal como requisito para la implementación de servicios sanitarios de teleconsulta. La reducción de la brecha digital. Muchas personas mayores han incorporado el uso de la tecnología en su día a día (por ejemplo, uso de ordenador, dispositivos móviles para el contacto con familiares y amigos a través de videoconferencias, etc). En este sentido, dentro del colectivo de las personas mayores se da mucha heterogeneidad en cuanto a conocimientos y disponibilidad de recursos tecnológicos. Sin embargo, para muchas personas mayores, con o sin discapacidad, la brecha digital sigue siendo una realidad. Por ello, la información y asesoramiento sobre productos y soluciones de accesibilidad resultan indispensables. La lucha contra el edadismo en cualquiera de sus manifestaciones. En relación al uso de tecnología por parte de las personas mayores, nos sumamos al cambio de paradigma promovido por el Programa “EuroAgeism”, en el que se considera esencial el protagonismo de las personas mayores en los procesos de diseño de tecnología así como en las políticas. Estas deben poner el foco en la eliminación de estereotipos, los prejuicios y la discriminación basada en la edad, en lugar de aceptar el envejecimiento en sí mismo como una barrera para el uso de la tecnología. Para ampliar la información en relación al último punto se recomienda la lectura de Edadismo y Tecnología: Medidas políticas para abordar la discriminación por edad como una barrera para la adopción y el uso de la tecnología digital, donde podemos encontrar mensajes clave y recomendaciones.

Tras casi un mes de espectáculo, diversión y emoción, nuestros deportistas han vuelto a casa de las paralimpiadas de Tokio 2020 con un total de 36 medallas, convirtiendo a España en el décimo quinto país con más metales de estas paralimpiadas. Esto supone un aumento sustancial en el número de medallas conseguidas respecto a los anteriores juegos de Río de Janeiro (31 medallas). El Comité Paralímpico Español, junto con los deportistas y sus equipos técnicos han sabido darle, una vez más, un impulso al deporte adaptado, que cada vez está más cerca de ser una realidad inclusiva de la que todos formamos parte. Desde el CEAPAT queremos felicitar a todo el equipo paralímpico, por su trabajo constante y empeño en dar lo mejor de sí mismos, y permitirnos a los demás disfrutar de este gran espectáculo deportivo. Para ampliar información sobre nuestros deportistas y el medallero paralímpico puedes hacerlo en este enlace. ¡Nos quitamos el sombrero!

El próximo día 24 de agosto dará comienzo en Tokio la inauguración de los Juegos Paralímpicos, en medio de un acontecimiento histórico y atípico, los cuales estarán marcados por la actual pandemia del Sars-CoV-2. Los deportistas españoles, junto con el Comité Paralímpico Español (CPE), serán los encargados de representar al país en el más alto símbolo de compromiso socio-deportivo que existe. Nuestros deportistas demostrarán una vez más que la superación y la capacidad no tienen más límites que los que uno mismo se plantea. Desde el Centro Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (CEAPAT) queremos transmitir todo nuestro apoyo a los deportistas paralímpicos y sus cuerpos técnicos, deseándoles unas paralimpiadas satisfactorias con la máxima participación de todos los componentes del Comité Paralímpico Español. Esperamos que éstas hagan posible una mayor visibilización de los objetivos promovidos por la Cátedra de Estudios sobre el Deporte Inclusivo (CEDI) en el Manifiesto por el Deporte Inclusivo. La importancia de este macro-evento deportivo tiene una trascendencia mundial que impacta directamente en la realidad sociocultural de todas las personas, y especialmente en la de todas aquellas con alguna discapacidad y/o enfermedad crónica grave, permitiendo a éstas, a través de los productos de apoyo para el deporte adaptado, puedan realizar actividad físico-deportiva en la modalidad que se propongan, como un derecho inherente a las personas tal y como recoge la Constitución española en su artículo 43 (43.1, 43.2 y 43.3) . Precisamente, ese es uno de los objetivos del CEAPAT, cuyo equipo está trabajando para que todas aquellas personas que lo deseen tengan acceso a la información y asesoramiento necesarios sobre productos de apoyo para el deporte y la actividad física (entre otros) y las distintas formas de acceso a los mismos. De esta manera, tal y como esta institución lleva haciendo en otras de sus áreas (como Accesibilidad o Arquitectura) desde los inicios del centro, se está comenzando a recopilar información sobre los mismos para potenciar que el deporte base adaptado e inclusivo pueda ser algún día una realidad social más de nuestro país, permitiendo a todas las personas tener un derecho tan inalienable como es la práctica de la actividad físico-deportiva. Por todo ello, mucha suerte, ¡el CEAPAT se quita el sombrero!

Un año más, el Centro de Desarrollo de Tecnologías de Inclusión (CEDETi UC) y el Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (Ceapat), dependiente del Imserso, han colaborado para la organización de las Jornadas de Accesibilidad y diseño para todos: claves para un futuro inclusivo, celebradas entre el 21 de abril al 30 de junio de 2021. Las jornadas fueron organizadas por CEDETi UC y el Centro Iberoamericano de Autonomía Personal y Apoyos Tecnológicos (CIAPAT Chile) y constaron de 6 sesiones en línea de 4 horas, en las que profesionales del Ceapat impartieron formación sobre Accesibilidad Universal en el entorno construido, la información, los transportes, el turismo y el patrimonio cultural. En las distintas intervenciones se expuso el papel que juegan las tecnologías y los productos de apoyo para conseguir una mayor autonomía, independencia y participación social de las personas en todos los ámbitos de la vida. Durante las jornadas se formaron casi 100 profesionales de las administraciones públicas y empresas privadas que trabajan en áreas relacionadas con la accesibilidad universal, entre los que distinguimos: arquitectos, ingenieros, psicólogos, terapeutas ocupacionales, fisioterapeutas y diseñadores, entre otros. Desde el Ciapat, se dio prioridad a la participación de funcionarios y empleados públicos, para que puedan aplicar estos conocimientos en su trabajo diario y territorio. A continuación se hace un resumen de los contenidos impartidos. Primera jornada, 21 de abril, formación impartida por Tatiana Alemán e Isabel Valle, directora y terapeuta ocupacional del Ceapat respectivamente. En esta jornada se expuso el concepto de Accesibilidad Universal y los principios del Diseño para Todos, como criterios y características imprescindibles de los entornos, productos y servicios para asegurar la participación social de todas las personas, en igualdad de condiciones. Asimismo, se explicó qué es un producto de apoyo y cómo elegir el adecuado en base a las necesidades de los usuarios. Segunda jornada, 5 de mayo, formación impartida por Cristina Larraz, responsable del área de Arquitectura del Ceapat. En esta jornada se expuso el concepto de accesibilidad cognitiva como parte de la accesibilidad universal, su desarrollo en España y la situación en la actualidad. Se dieron a conocer distintas herramientas que facilitan el acceso a la información que proporciona el entorno y a la comunicación que todas las personas mantienen con él en el transcurso de la vida cotidiana: información en páginas web, espacial, gráfica, escrita, oral, a través de las tecnologías y de las personas. Tercera jornada, 19 de mayo, formación impartida por Carlos Rodríguez, arquitecto del Ceapat. A través de casos prácticos se expusieron los criterios de accesibilidad que deben tenerse en cuenta en el diseño de entornos urbanos y edificios. Los alumnos aprendieron a identificar obstáculos y barreras de acceso que las personas con discapacidad y personas mayores suelen encontrar en el entorno construido, con el objetivo de plantear las posibles soluciones. Cuarta jornada, 2 de junio, formación impartida por Rosa M. Regatos, arquitecta técnica del Ceapat. En esta jornada se expuso cómo la incorporación de la tecnología y los productos de apoyo mejora la accesibilidad del entorno urbano y de la edificación. Se presentaron soluciones de control de entorno y soluciones domóticas, entre otras. En el entorno urbano, se mostraron tecnologías que facilitan la gestión del espacio, la movilidad y la respuesta en situaciones de emergencia. Por último, se presentaron distintas iniciativas que permiten mejorar la gestión de la accesibilidad y que se han implantado en España, entre los que destacamos, las “Ciudades Amigables con las personas mayores”, las Ciudades Inteligentes -Smart Cities- y los Destinos Turísticos Inteligentes. Quinta jornada, 16 de junio, formación impartida por Isabel Vázquez, ingeniera técnica industrial del Ceapat. Se abordó la accesibilidad en el transporte público y el transporte privado. En el Transporte Público, se explicó la cadena de accesibilidad en los distintos medios de transporte, exponiendo los requisitos normativos y legislativos y las buenas prácticas. En el Transporte Privado, se presentaron las distintas opciones de vehículos accesibles para personas usuarias de silla de ruedas, tanto como viajeras y como conductoras. Asimismo, se expusieron los productos de apoyo que facilitan el acceso al vehículo y la conducción del mismo, haciendo hincapié en los criterios de seguridad y las exigencias normativas. Sexta jornada, 30 de junio, formación impartida por Nieves Peinado, arquitecta del Ceapat. En esta jornada se abordó la cadena de accesibilidad en el turismo, haciendo hincapié en las necesidades de accesibilidad de las personas mayores y personas con discapacidad a la hora de participar en las actividades de ocio y culturales. Asimismo, se expusieron criterios de accesibilidad para intervenir en los entornos de patrimonio cultural y natural, destacando las buenas prácticas y las normas técnicas españolas de referencia. También en cada jornada se asesoró y dio respuesta a consultas y situaciones previamente planteadas por los alumnos sobre problemas de accesibilidad identificados en sus territorios.

Hace mucho tiempo empezamos a con una serie de documentos que pretenden ayudar a las personas con dificultades de manipulación, visuales, cognitivas… a elegir electrodomésticos dentro del mercado general, más accesibles, de acuerdo a sus capacidades. El primer documento se refiere a los hornos de microondas. No es una relación sobre las prestaciones de los diferentes modelos, ni un estudio de su eficiencia o calidad. Intenta ser una guía sencilla sobre los aspectos a valorar antes de comprar el producto para que su uso sea fácil, intuitivo y seguro. Muchas de las características de usabilidad no dependen del aparato en sí, sino de su ubicación: a qué altura se coloca, si hay suficiente espacio para aproximarse, si está sobre una encimera o si está fijado para que no se mueva al abrir la puerta, por ejemplo. Un requisito adicional a valorar es una característica que incorporan muchos modelos actuales de microondas: aunque terminen de calentar, el ventilador sigue funcionando y la luz permanece encendida durante un tiempo. Esto suele llevar a confusión, porque la persona no sabe si realmente la cocción ha terminado. Esta publicación está estructurada en seis capítulos; en el primero se explica el funcionamiento general de los hornos microondas; en el segundo se describen los distintos tipos, y en el tercero los componentes que los integran. Después continúan una serie de recomendaciones sobre posición, facilidad de limpieza y seguridad, y un análisis pormenorizado de los elementos a considerar para la elección, siempre orientada a un uso fácil. Para ayudar a una elección de forma rápida y sencilla incluimos la siguiente lista de requisitos a cumplir: La puerta se abre sin dificultad Al abrirse la puerta no se desplaza el aparato Se reconocen los diferentes programas de cocción La persona puede accionar los botones o mandos de control o selección Se reconocen las diferentes potencias para seleccionarlas La persona puede accionar los botones o mandos de control de selección de potencias El plato giratorio no se desplaza al introducir el alimento ¿Es necesario un sistema de bloqueo para que otras personas en la vivienda no lo pongan en marcha (niños pequeños, por ejemplo)? Acceso al documento: Cómo elegir electrodomésticos fáciles de usar: Horno de microondas

Hace unos 20 años empezaron a surgir trabajos sobre accesibilidad cognitiva. Se partía del desconocimiento de este concepto, no se consideraba una parte intrínseca de la accesibilidad. Diferentes hitos han marcado este camino: En un primer momento, la señalización se consideró primordial y casi el único objetivo para conseguir entornos accesibles desde el punto de vista cognitivo. En este punto el esfuerzo se localizó en revindicar el uso de los pictogramas en las señales, siempre que fuera posible. Ante la diversidad de iconos que se podían encontrar en nuestro entorno, unos muy creativos pero imposibles de comprender, otros rescatados de otros ámbitos y difíciles de asimilar sin un aprendizaje previo, se volvió al origen de la señalización universal moderna. Ya en los años 70 se había hecho un trabajo exhaustivo de diseño y validación de iconos para el transporte internacional, cuyo resultado fue la pictografía global que todos conocemos y que todos tenemos interiorizada. Afortunadamente no importa si estamos en un aeropuerto en Barcelona o en Noruega para que sepamos hacia dónde dirigirnos para recoger nuestro equipaje. Se consiguió un amplio consenso por parte de las entidades representantes de colectivos de personas con y sin discapacidad. Así, en las señales se debían incluir pictogramas y estos debían ser los considerados estándar, comprensibles y perceptibles. Después de esta etapa de atención a una parte, se amplió la perspectiva de trabajo al enorme ámbito que cubre la accesibilidad cognitiva, ya mencionado en la definición de la accesibilidad universal en la que se deja claro que todas las personas tienen derecho a comprender y usar los entornos, productos y servicios de forma autónoma y segura. Por lo tanto, los edificios y los entornos urbanos deben estar diseñados pensando en que la persona que los va a utilizar los comprenda; los productos que se manejan en el día a día deben poder usarse de manera intuitiva; los transportes y los servicios deben ser sencillos de entender y de usar; toda la información escrita y oral en cualquier tipo de soporte dentro del sistema de comunicación (papel, internet, audio y vídeo), debe ser pertinente, localizable, perceptible y comprensible. Hoy en día, cada vez mayor número de entidades públicas y privadas trabajan para conseguir también la accesibilidad cognitiva. Teniendo en cuenta que cuando se avanza, este camino conlleva el proceso de ensayo – error, debemos analizar estas iniciativas para corregir los fallos y seguir progresando. Están surgiendo actuaciones diversas con el objetivo de facilitar la accesibilidad universal de los entornos y garantizar la participación real y efectiva de grupos de personas con discapacidad. Tienen de positivo que dan visibilidad a estos colectivos y a las entidades que los implementan, pero si estas actuaciones no se evalúan con las propias personas a las que van dirigidas y con el resto de ciudadanos, en lugar de conseguir un efecto integrador pueden producir el efecto contrario, además de desconcierto e inseguridad. En este avance imparable, tenemos por delante el reto de: Realizar estudios acerca de la eficacia de las actuaciones y medidas que se ponen en marcha para las personas a las que van destinadas. Incorporar criterios de diseño universal en la planificación de los entornos y espacios públicos, así como estrategias de “Wayfinding” que favorezcan la comprensión y autonomía en el uso de los mismos. “Wayfinding “es un término anglosajón que literalmente significa «encontrar el camino». Es una forma de tener en cuenta el diseño dentro de los entornos, un proceso de orientación y movilidad formado por la percepción, la cognición y la interacción entre la persona y el medio físico. Incluir sistemas universales de señalización y orientación, así como información en Lenguaje Claro y Lectura Fácil que contribuya a su comprensión. Considerar los elementos del diseño para todos en las Tecnologías de la Información y la Comunicación, así como apoyos especializados que contribuyan a la comunicación e interacción social en los entornos. La clave está en el trabajo en equipo, la investigación, el consenso, y la creación de normas que nos guíen por este camino.