Productos de apoyo para la Comunicación Aumentativa – Alternativa y para el acceso. Una relación complementaria

 

1. Introducción

El actual desarrollo de los productos y tecnología de apoyo para la Comunicación Aumentativa – Alternativa, está ofreciendo a las personas que se expresan a través de este medio una gran variedad de opciones, tanto para la comunicación en sí como para el acceso independiente al recurso tecnológico utilizado (software/aplicación móvil).

En este artículo se aborda la diferencia (y la complementariedad) de ambos tipos de productos de apoyo, que facilitarán, en su conjunto, que la persona usuaria disponga de un recurso completo que le permita comunicarse cuando desee.

Previo a caracterizar cada tipo de producto, es importante recordar que:

  • Comunicarse no es un producto de apoyo. No es un pictograma o un programa de comunicación. Comunicarse es una actividad de relación social, y por tanto, el producto tecnológico es el medio que contribuye a que la persona se exprese, pero no es el elemento protagonista. Los protagonistas de la actividad comunicativa son las personas que participan en ella.
  • Comunicarse con un producto de apoyo es conversar, y por tanto, son aspectos esenciales la actitud de escucha activa, la empatía y el tiempo compartido.

A continuación, detallamos en qué consiste cada uno de los productos y tecnología de apoyo y su función en el sistema de comunicación:

2. Productos de apoyo para la comunicación y productos de apoyo para el acceso

Comunicarse con un producto de apoyo tecnológico implica disponer de un programa o aplicación móvil para la comunicación (con pictogramas o contenido escrito) y, en caso de ser necesario, un producto de apoyo para el acceso. 

Ambos tipos de productos son diferentes, pero deben funcionar de manera conjunta y compatible, a fin de que la persona usuaria pueda comunicarse.

2.1. Productos de apoyo para la Comunicación Aumentativa – Alternativa

Se trata de productos destinados a facilitar, con su utilización, que las personas con dificultades en la comunicación puedan expresarse, y compartir con todos los interlocutores con los que conversa sus pensamientos, opiniones, preferencias, deseos, intereses, voluntades, ideas o sentimientos.

Estos productos pueden ser:

  • Tecnológicos: programa/aplicación móvil, instalados en un dispositivo digital, como una tableta, ordenador o teléfono inteligente.
  • No tecnológicos: cuadernos, tableros o tarjetas de comunicación elaborados en un soporte tipo papel, cartulina o similar.

 

Los dos tipos de productos de apoyo para la comunicación pueden diseñarse para su uso con imágenes (fotografías, pictogramas), con contenido escrito (letras, palabras, frases), o ambos elementos comunicativos.

Tal como puede deducirse por la descripción anterior, los productos de apoyo para la comunicación son aquellos que contienen los elementos que la persona utiliza para expresar aquella idea, sentimiento o información que desea compartir con su entorno. Por tanto, con el uso de estos productos la persona muestra cómo es, cómo se siente o lo que quiere y necesita.

2.2. Productos de apoyo para el acceso a la tecnología para la Comunicación Aumentativa – Alternativa

En ocasiones, y debido a dificultades en la movilidad, la persona no puede utilizar directamente el producto tecnológico de comunicación, por ejemplo, pulsando con su dedo sobre una casilla.

En esos casos, requiere utilizar otras formas de acceso. Entre este tipo de productos y tecnología para el acceso, se encuentran:

  • Software o aplicación de mejora de las opciones de accesibilidad del sistema operativo (Windows, IOS, Android…) del dispositivo en el que se instala el programa/aplicación 
  • Ratones de bola, joystick, palanca
  • Emulador de ratón, controlado con los movimientos de la cabeza
  • Emulador de ratón, controlado con la mirada (lector ocular)
  • Pulsador para el acceso por barrido en pantalla

 

 

Algunos programas o aplicaciones para la comunicación ya incorporan, en sus ajustes, diversas opciones de accesibilidad.

Sin embargo, no todos incluyen estas características, y aunque las incorporen, requieren complementarse con otros productos de apoyo. Por ejemplo, el programa/aplicación para la comunicación integra la opción de barrido en pantalla que se activa con un pulsador externo.

A su vez, es importante tener en cuenta que, al depender de un dispositivo de instalación, es imprescindible que el programa/aplicación para la comunicación y el producto de apoyo para el acceso, funcionen de manera compatible entre sí.

Como puede observarse, los productos de apoyo para el acceso son diferentes a los dirigidos a la comunicación. Su objetivo es facilitar que la persona pueda manejar su programa/aplicación para la comunicación  de forma independiente.

Conclusiones

Este artículo pretende aclarar las dudas sobre qué es un producto o tecnología de apoyo para la Comunicación Aumentativa – Alternativa y qué es un producto o tecnología de apoyo para el acceso. Ambos son esenciales si la persona usuaria presenta dificultades en la comunicación y en la movilidad.

Los dos tipos de productos cumplen una función diferente dentro del sistema comunicativo, complementándose entre sí para que, en su conjunto:

  • La persona usuaria exprese lo que quiera comunicar, porque cuenta con un programa/aplicación para la Comunicación Aumentativa – Alternativa
  • La persona usuaria se exprese en el momento y situación en la que se quiera comunicar, ya que cuenta con un producto de acceso para el manejo independiente de su programa/aplicación.

 

Clara I. Delgado Santos. Logopeda Ceapat-Imserso

Más información sobre Productos de apoyo para la comunicación en este enlace: Comunicación Aumentativa-Alternativa

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