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Influencia del ruido del entorno en el que participan personas con discapacidad visual usuarias de productos de apoyo
11 - 03 - 2022
Categorías: Accesibilidad universal , Diseño universal , Productos de Apoyo , Otros productos de apoyo
El Ceapat del Imserso quiere contribuir a reflexionar sobre la influencia del «factor ruido», proponiendo ejemplos de situaciones en las que este puede suponer una barrera, y planteando cómo su reducción/remoción no solo promueve una «escucha más saludable», sino también una mejor efectividad de las medidas de accesibilidad y los productos de apoyo involucrados en dichas situaciones.
De esta forma, nos unimos a la Campaña¡Para oír de por vida, escucha con cuidado! (To hear for life, listen with care!), promovida por la Organización Mundial de la Salud, que busca promover una «escucha segura», visibilizando la negativa influencia del ruido e impulsando iniciativas que minimicen sus riesgos.
El Ceapat del Imserso quiere contribuir con esta campaña bajo la temática:«Minimizar el ruido para maximizar la accesibilidad, el diseño universal y la eficacia de los productos de apoyo».
El objetivo de esta aportación es tomar conciencia del «factor ruido» como una barrera que puede dificultar la participación en una actividad o en un entorno, aun cuando se hayan tomado en cuenta criterios de accesibilidad o se utilicen productos de apoyo.
En nuestro anterior artículo, planteamos la incidencia del ruido ambiental en la interacción con personas con discapacidad, usuarias de productos de apoyo para comunicarse.
En este artículo de hoy, queremos reflexionar sobre la influencia de un entorno ruidoso para personas con discapacidad visual, usuarias de productos y tecnologías de apoyo, y beneficiaras de opciones de accesibilidad sensorial, cuando realizan determinadas actividades y participan en entornos concretos.
Cabe precisar, que la heterogeneidad dentro del grupo de personas con discapacidad visual no permite afirmar, categóricamente, que su funcionamiento auditivo[1]presente un mayor desarrollo, capacidad o habilidad, en compensación por la pérdida de visión y que, por lo tanto, un entorno ruidoso no les afectaría de igual forma que a otra persona sin dicha pérdida.
Aunque en el imaginario social se presuponga que, en ausencia de un sentido se agudiza el funcionamiento del resto, factores como la edad de la persona cuando se produce la pérdida de visión, el tipo de pérdida así como los restos visuales funcionales, la interdependencia de otras funciones como la atención – concentración, el entrenamiento y la rehabilitación recibida al respecto o la experiencia de vida, etc., influyen en el uso que la persona realiza de sus habilidades auditivas, para compensar su pérdida visual en las actividades de su vida cotidiana[2].
En este artículo, se reflexiona sobre la influencia del ruido ambiental cuando una persona con discapacidad visual ha de llevar a cabo una actividad cuya información recibe por vía auditiva, entrando así en competición con la fuente del ruido. En este caso, el enmascaramiento producido por un ruido simultáneo puede constituir una barrera negativa que distorsione el mensaje auditivo que recibe la persona y, en consecuencia, comprometer el éxito de la tarea que ha de realizar[3].
Por ejemplo, si un sonido externo presenta una intensidad muy superior al que tiene el mensaje auditivo que la persona usa para realizar su tarea (p.ej. seguir unas instrucciones auditivas en su teléfono móvil), la dificultad que encuentra para escuchar y entender, puede minimizar las posibilidades de ejecución adecuada de esta tarea o incluso impedirla.
Estas cuestiones, objeto de este artículo, pretenden hacer reflexionar sobre cómo puede afectar el ruido ambiental a las personas con discapacidad visual, que se enfrentan a la realización de una actividad en la que está implicada la recepción sonora de mensajes hablados.
A continuación se incluyen cinco ejemplos de situaciones en las que el ruido puede interferir en la realización de actividades llevadas a cabo por personas con discapacidad visual:
- Orientaciones en audio recibidas a través de una aplicación de guiado y orientación, instalada en su dispositivo móvil
A través de códigos de color tipo QR, ubicados en espacios y entornos concretos, como estaciones de transporte, centros comerciales, edificios públicos, etc., la persona con discapacidad visual puede seguir indicaciones en audio que le guiarán en estos espacios, orientándola sobre dónde se encuentra y los elementos que tiene a su alrededor. Si en dichos entornos, el ruido ambiental es tal que impide a la persona usuaria de este sistema poder escuchar estas indicaciones, tendrá dificultades para deambular de forma independiente y llegar al lugar que desea.
- Audio proveniente de un sistema de audiolibros
La persona con discapacidad visual puede «leer» una novela a través de un reproductor de audio en su dispositivo móvil, por ejemplo, mientras viaja en transporte público. Sin embargo, si próximo a su asiento, otro viajero escucha música sin auriculares y a gran volumen, puede dificultar que la persona con discapacidad visual disfrute de su lectura, obligándola a dejar de escuchar su audiolibro, a hacer un mayor esfuerzo por escuchar, o bien a subir el volumen de su reproductor, lo que repercutirá negativamente en el cuidado de su audición.
- Lectura en voz alta de la pantalla de los comandos y mensajes que aparecen en el teléfono móvil.
Las personas con discapacidad visual pueden alcanzar un buen dominio en el manejo de su teléfono móvil, apoyándose en la salida de voz disponible en las opciones de accesibilidad y mediante el uso de gestos sobre la pantalla. Sin embargo, si la persona ha de utilizar su teléfono móvil en entornos con un ruido excesivo o de gran intensidad, las dificultades para entender los comandos de voz del teléfono, o la escucha en síntesis de voz de mensajes instantáneos o correos electrónicos, puede verse afectada.
- Voz hablada con música de fondo en audiovisuales.
Las personas con discapacidad visual acceden a la información visual de un contenido audiovisual, mediante la audiodescripción. La norma UNE 153020: 2005 Audiodescripción para personas con discapacidad visual. Requisitos para la audiodescripción y elaboración de audioguías, define la audiodescripción como:
«Servicio de apoyo a la comunicación que consiste en el conjunto de técnicas y habilidades aplicadas, con objeto de compensar la carencia de captación de la parte visual contenida en cualquier tipo de mensaje, suministrando una adecuada información sonora que la traduce o explica, de manera que el posible receptor con discapacidad visual perciba dicho mensaje como un todo armónico y de la forma más parecida a como lo percibe una persona que lo ve»(Norma UNE 153020, p. 4).
De esta forma, la persona con discapacidad visual puede escuchar, por ejemplo, lo que ocurre en una película o en una serie de televisión y, al mismo tiempo, acceder al contenido visual que aparece en la pantalla. Este contenido visual se audiodescribe a fin que pueda obtener, en igualdad, la información esencial para seguir la trama.
Sin embargo, ¿qué sucede cuándo los efectos sonoros o la música de fondo enmascaran la voz hablada de los actores? ¿Alguna vez has observado si esos sonidos tienen una intensidad mayor a la voz hablada? En estos casos, la persona con discapacidad visual no podrá disfrutar de la película o serie, ya que no puede ver la escena y tiene dificultades para escuchar y entender lo que dicen sus protagonistas, aun cuando cuente con audiodescripción en los momentos requeridos.
- Los mensajes por megafonía, en vagones y andenes al aire libre de medios de transporte
En un viaje en transporte público, es habitual escuchar mensajes por megafonía, tanto en el andén de la estación como dentro del propio coche/vagón.
En el primer caso es esencial el cumplimiento de la normativa técnica que asegure la calidad y nitidez del mensaje emitido por megafonía, tomando en consideración el entorno en el que se encuentra este andén (p.ej. al aire libre, próximo a lugares o calles con bullicio por tráfico u otras circunstancias, etc.), e incluso si el mensaje se emite al tiempo que un tren está entrando en la estación. De no ser así, la persona con discapacidad visual puede tener dificultad para escuchar la megafonía y no saber cómo proceder al respecto.
En el segundo caso, dentro del vagón, los mensajes recibidos por megafonía permiten a la persona con discapacidad visual conocer las paradas e identificar así en cuál está y en cuál debe apearse. Además, en caso de avisar a los viajeros de cualquier incidencia, suele realizarse mediante un mensaje acústico, en el que se informa, por ejemplo, de un retraso por avería o de un cambio en el destino final del recorrido. Si estos mensajes no se emiten con suficiente claridad, la persona con discapacidad visual tendrá dificultades para hacer su recorrido, bajarse en la estación que desea o conocer qué está ocurriendo si el tren se para de repente. Además, si en el vagón/coche en el que está sentada se suma el ruido provocado por el alboroto de conversaciones cruzadas, como viajeros hablando por teléfono o por vídeollamada, o se escucha música de dispositivos sin auriculares, las probabilidades de que la persona con discapacidad visual se desoriente y no sepa en qué parada se encuentra, o si ha de bajarse, se multiplican.
En definitiva, el ruido ambiental puede convertirse en una barrera que obstaculiza la eficacia de las medidas de accesibilidad y los productos y tecnología de apoyo para la vida independiente y el acceso a la información de personas con discapacidad visual.
«Minimizando el ruido maximizamos la accesibilidad y la participación».
Clara I. Delgado Santos, logopeda del Ceapat del Imserso
[1] Definición de funciones auditivas: «funciones relacionadas con la percepción de los sonidos y la discriminación de su localización, tomo, volumen y calidad», Clasificación Internacional del Funcionamiento, la Discapacidad y la Salud, Organización Mundial de la Salud, p. 69)
[2] Véase: Rojas, J. C. B., Díaz, M. F. L., Díaz, A. C., & Rubiano, K. L. P. (2019). Diferencias de las habilidades auditivas en personas videntes e invidentes. Revista Colombiana de Rehabilitación, 18(1), 18-27. https://doi.org/10.30788/RevColReh.v18.n1.2019.297; Estella, P. B. (2019). Método de entrenamiento para mejorar la funcionalidad auditiva en un caso de ceguera total con pérdida de audición unilateral súbita. Integración: Revista digital sobre discapacidad visual, 75, 79-98. https://acortar.link/VDN0hl
[3] Véase: Osborn, Erber, N., & Galletti. (2000). Effects of Background Noise on the Perception of Speech by Sighted Older Adults and Older Adults with Severe Low Vision. Journal of visual impairment & blindness, 94, 648-653. https://doi.org/10.1177/0145482X0009401005
